Von der Automatisierung zur Hyperautomatisierung

Der große Fortschritt der globalen Vernetzung sowie die unaufhaltsame Entwicklung der Künstlichen Intelligenz und der Datenwissenschaft treiben diesen Trend in Unternehmen aller Art und aus den unterschiedlichsten Branchen voran.

Der Nutzen der Hyperautomatisierung liegt auf der Hand: verbesserte Prozesse, höhere Effizienz, gesteigerte Rentabilität, Förderung der Nachhaltigkeit, verbesserte Sicherheit und Entlastung der Teams von Aufgaben mit geringem Mehrwert.

Was ist Hyperautomatisierung?

Hyperautomatisierung, auch Digital Process Automation (DPA) oder Intelligent Process Automation (IPA) genannt, bedeutet, alle Möglichkeiten der neuen Technologien zu nutzen, um betriebliche Automatisierungsprozesse mithilfe von Künstlicher Intelligenz, maschinellem Lernen (Machine Learning) und Robotic Process Automation (RPA) zu optimieren. Es geht also darum, die Automatisierung zu verfeinern, indem die vielfältigen verfügbaren Technologien gezielt eingesetzt werden.

Die Hyperautomatisierung von Prozessen bietet somit die Möglichkeit, die digitale Transformation auf ein neues Niveau zu heben, indem wiederkehrende Aufgaben mit geringem Mehrwert automatisiert werden. Gleichzeitig entsteht ein umfassendes Unternehmenswissen, das die Analyse und Entscheidungsfindung erleichtert und das fördert, was heute als Business Intelligence bekannt ist. Die Teams können sich auf die Entwicklung von Strategien, die Lösung unvorhergesehener Ereignisse und die Planung operativer Maßnahmen zur Leistungssteigerung der Organisation konzentrieren, während Routineaufgaben den Technologien der Künstlichen Intelligenz überlassen werden.

Der Mehrwert der Hyperautomatisierung liegt in der Kombination verschiedener Technologien, ohne die die Automatisierung bestimmter Aufgaben nicht möglich wäre. Darüber hinaus können sie ihr volles Potenzial entfalten und eigenständig Prozesse identifizieren, die sich für eine Automatisierung eignen, sodass sich die menschlichen Fähigkeiten auf kritisches Denken und analytisches Vermögen konzentrieren können.

Hyperautomatisierung laut Gartner

Die Digitalisierung ist längst keine Option mehr, sondern eine Notwendigkeit, um in einem zunehmend komplexen Markt wettbewerbsfähig zu bleiben. Das belegen auch die Analysen des renommierten Beratungsunternehmens Gartner, die zeigen, dass das Wachstum des Marktes für Hyperautomatisierungstools unaufhaltsam ist. Von 2020 bis 2022 ist das eingesetzte Kapital um 115 Milliarden US-Dollar gestiegen und erreichte 596,6 Milliarden US-Dollar, mit der Prognose, dass dieser rasante Anstieg als einer der wichtigsten Technologietrends der kommenden Jahre anhalten wird.

Nicht umsonst wird laut Gartner die Kombination aus Hyperautomatisierung und der Neugestaltung operativer Prozesse die Betriebskosten von Unternehmen um 30 % senken.

Vorteile der Hyperautomatisierung

Wie bereits dargelegt, bietet die Hyperautomatisierung zahlreiche Vorteile, darunter:

• Höhere Effizienz: Die Hyperautomatisierung ermöglicht es, die Effizienzrate durch die automatische Ausführung wiederkehrender Aufgaben, die Stärkung der Fähigkeiten des Humankapitals und die Nutzung von Daten zu steigern.
• Minimierung von Fehlern: Die Fehlerquote bei automatisierten Aufgaben ist nahezu gleich null.
• Senkung der Betriebskosten: Die durch Prozessneugestaltung unterstützte Hyperautomatisierung senkt die Betriebskosten um 30 %.
• Freisetzung von Humankapital für Aufgaben mit hohem Mehrwert: Die Teams können ihr gesamtes Potenzial für Aufgaben mit hohem Mehrwert einsetzen (Entscheidungsfindung, Datenanalyse, Planung operativer Maßnahmen, Problemlösung usw.), was den Unternehmenserfolg vervielfacht.
• Höhere Mitarbeiterzufriedenheit: Fachkräfte, die operativ bedeutsame Aufgaben übernehmen, fühlen sich stärker wertgeschätzt und nützlich, da sie ihre Erfahrung und ihr Wissen zur Verbesserung der Produktivität einbringen können.
• Bessere Entscheidungsfindung: Die Analysen, die sich aus der Auswertung von Unternehmensdaten mithilfe von Künstlicher Intelligenz und Machine Learning ergeben, verbessern und erleichtern die Entscheidungsfindung.
• Höhere Ausführungsgeschwindigkeit: Dank der Fähigkeit von Computern, Aufgaben auszuführen, laufen Prozesse deutlich schneller ab, sodass Arbeiten, die früher einen ganzen Arbeitstag in Anspruch nahmen, nun in wenigen Sekunden erledigt werden.

Hyperautomatisierung: eine rentablere und nachhaltigere Zukunft

Wie wir sehen, ist die Hyperautomatisierung gekommen, um zu bleiben. Ihre Vorteile sind zahlreich, und ihre Einführung ist eine Notwendigkeit, um die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen zu sichern.

Die unaufhaltsame Entwicklung von Technologien wie Künstlicher Intelligenz, Datenwissenschaft, Machine Learning oder Robotic Process Automation (RPA) hat die Unternehmenslandschaft vollständig verändert. Dieser Wandel wird natürlich durch wirtschaftliche Notwendigkeiten vorangetrieben, aber auch durch den gesellschaftlichen Kurswechsel hin zu einer nachhaltigeren Welt, in der Umwelt und Mensch in den Mittelpunkt des Diskurses gerückt sind.